Allmänna Villkor (Terms and Conditions)

Välkommen till T&M Frisörsalong! Dessa allmänna villkor styr din användning av vår webbshop för hårprodukter och bokning av frisörtjänster. Genom att använda vår webbplats accepterar du att följa dessa villkor. Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst, och eventuella ändringar kommer att publiceras på denna sida.

Köp av produkter:

För att handla produkter från vår webbshop måste du vara minst 18 år eller ha målsmans tillstånd. När du lägger en beställning hos oss ingår ett bindande avtal om köp, och du godkänner de priser och betalningsmetoder som erbjuds. T&M Frisörsalong förbehåller sig rätten att avbryta eller ändra en beställning om det uppstår problem med lagerstatus eller betalning.

Tjänstebokning:

Vid bokning av frisörtjänster via vår onlinebokning accepterar du de specifika villkoren för den valda tjänsten. Vi rekommenderar att du bekräftar din bokning innan du kommer till salongen.

Sekretesspolicy (Privacy Policy)

T&M Frisörsalong värnar om din integritet och vi hanterar dina personuppgifter enligt gällande dataskyddslagar, såsom GDPR. Vi samlar in och lagrar personuppgifter som namn, adress, e-post och telefonnummer för att kunna genomföra och administrera köp och bokningar. Vi säljer eller delar aldrig dina personuppgifter med tredje part utan ditt samtycke, förutom när det är nödvändigt för att genomföra betalningar eller leveranser.

Användning av cookies:

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Dessa cookies används för att lagra information om dina preferenser och göra webbplatsen mer användarvänlig. Genom att använda vår webbplats samtycker du till vår användning av cookies.

Kundtjänst och Reklamationspolicy

Om du har några frågor eller problem är du välkommen att kontakta vår kundtjänst via e-post på info@tmfrisor.se eller ringa oss på [telefonnummer]. Vi strävar efter att svara inom 48 timmar.

Reklamation:

Om du inte är nöjd med en produkt eller tjänst, vänligen kontakta oss omedelbart så vi kan lösa problemet. Vi följer Konsumentköplagen, och om produkten är defekt eller inte motsvarar beskrivningen erbjuder vi en fullständig återbetalning eller ersättning. För frisörtjänster gäller reklamationer för missnöje som tas upp inom 14 dagar efter genomförd behandling.

Betalningsvillkor och Säkerhet

Vi erbjuder för närvarande betalning via PayPal. När du genomför en beställning eller bokar en tjänst, dirigeras du till PayPals betalningslösning där du kan slutföra betalningen. PayPal använder säker SSL-kryptering för att skydda dina betalningsuppgifter.

För bokade tjänster:

Vid bokning av en tjänst via vår webbplats förbinder du dig att betala vid salongens reception vid tidens slut, eller i vissa fall vid bokningstillfället, beroende på vilken tjänst som valts.

Avboknings- och Ombokningspolicy för Bokade Tjänster

Om du behöver avboka eller omboka en tid är vi tacksamma om du gör detta minst 24 timmar innan den schemalagda tiden. Om avbokning sker senare än 24 timmar innan bokad tid debiteras en avgift på 50% av det totala tjänstepriset. Om du inte dyker upp utan att meddela oss debiteras hela beloppet för den bokade tjänsten.

Fraktpolicy

Fraktkostnader:

Vi levererar hårprodukter till hela Sverige. Fraktkostnaden beror på beställningens vikt och leveransadress.

Leveranstid:

De flesta beställningar skickas inom 1-3 arbetsdagar efter att vi mottagit din betalning. Leveranstiden kan variera beroende på tillgång och leveransområde, men förvänta dig en leverans inom 3-7 arbetsdagar. Vi använder PostNord eller annan pålitlig transportör för att säkerställa snabb leverans

Leveransadress:

Var noga med att ange korrekt leveransadress vid beställning. Om paketet inte kan levereras på grund av en felaktig adress kan extra kostnader för omleverans tillkomma.

T&M Frisörsalong är dedikerade att ge dig en bra upplevelse både online och i salongen. Vi tackar för ditt förtroende och ser fram emot att ta hand om dina hårbehov!